Contexto
Uma metalúrgica de precisão fornecedora do setor automotivo — responsável por peças críticas para montadoras — enfrentou uma das situações mais sensíveis de sua história.
Após a saída da Ford do mercado brasileiro, o cliente automotivo remanescente tornou-se ainda mais estratégico para a saúde financeira da operação. Perdê-lo não era uma opção.
Embora a empresa possuísse certificações ISO 9001 e IATF 16949, faltava o mais importante:
um sistema real de controle operacional IATF, capaz de garantir rastreabilidade, evidências, disciplina e conformidade contínua.
A ausência desse sistema resultou na perda temporária do cliente automotivo, colocando a empresa em um cenário crítico.
A direção acionou a Quantyve para recuperar o cliente em tempo recorde.
Desafio
A empresa precisava reverter o cenário rapidamente — sem margem para erro:
1. Perda imediata de fornecimento para uma montadora
A paralisação da compra veio após auditoria rigorosa, que apontou falhas no sistema de gestão da qualidade.
2. Necessidade de conformidade com ISO 9001 e IATF 16949
A IATF é uma das normas mais exigentes do mundo e exige:
- Processos perfeitamente definidos
- Rastreabilidade total
- Indicadores robustos
- Controle de não conformidades
- Padronização de rotinas críticas
3. Prazo extremamente curto
A montadora condicionou o retorno do fornecimento à implementação imediata das adequações — com auditoria de validação.
4. Operação em risco
Sem o cliente automotivo, a previsibilidade financeira e a continuidade da linha de produção estavam ameaçadas.
A empresa precisava de intervenção rápida e técnica, com entrega real de resultados em semanas — não meses.
O que fizemos
A Quantyve conduziu uma intervenção completa e acelerada, unindo expertise em gestão industrial, normas automotivas e implementação ágil.
1. Diagnóstico express em ambiente automotivo
Mapeamos:
- Pontos críticos de não conformidade
- Falhas de processo
- Lacunas de documentação
- Riscos de rastreabilidade
- Exigências específicas da montadora
O diagnóstico foi convertido imediatamente em plano de ação.
2. Especificação e entrega rápida do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com foco IATF — incluindo o desenvolvimento de um app exclusivo
Embora as certificações ISO e IATF já existissem formalmente, não havia um sistema de controle que aplicasse, monitorasse e registrasse as operações conforme as exigências da IATF 16949.
Criamos então, em 30 dias, um MVP 100% funcional com:
- Procedimentos
- Instruções de trabalho
- Registros
- Fluxos obrigatórios da IATF
- Matriz de riscos
- Controles operacionais essenciais
E, de forma inédita, desenvolvemos um aplicativo exclusivo para:
- Registrar evidências IATF no chão de fábrica
- Controlar processos críticos
- Gerar rastreabilidade instantânea
- Padronizar auditorias internas
- Eliminar falhas manuais e perda de registros
- Criar trilhas digitais completas para inspeções de cliente
Esse app tornou-se o núcleo da recuperação da conformidade.
3. Implementação acelerada com ajustes finos em 90 dias
Nos três meses seguintes, refinamos o sistema conforme:
- requisitos automotivos da IATF 16949
- solicitações específicas da montadora
- pontos de auditoria a serem validados
Foram realizadas 3 visitas presenciais do cliente, uma a cada 30 dias, para:
- validar processos
- ajustar controles
- treinar equipe
- fortalecer evidências
- reforçar disciplina operacional
4. Preparação e acompanhamento da auditoria da montadora
Apoiamos a empresa:
- na preparação das evidências
- na condução da auditoria
- no atendimento das observações
- na demonstração do sistema implantado
A auditoria foi bem-sucedida — e o cliente liberou imediatamente o retorno dos fornecimentos.
Resultados
Os resultados foram expressivos e mensuráveis:
✔ Recuperação do cliente automotivo em tempo recorde
A montadora aprovou o novo sistema — especialmente o app de controle IATF — e liberou imediatamente o fornecimento.
✔ Continuidade garantida em um momento estratégico crítico
Com a saída da Ford do país, o cliente automotivo remanescente era vital para a carteira. A reconquista preservou faturamento, estabilidade e a sobrevivência da operação.
✔ Sistema IATF realmente implementado (não apenas certificado)
O app criado pela Quantyve elevou a empresa a um novo nível de rigor operacional, permitindo:
- Registro digital das rotinas críticas
- Evidências confiáveis para qualquer auditoria
- Rastreabilidade total
- Previsibilidade operacional
✔ Entrega em tempo recorde
- 30 dias para entregar o MVP
- +90 dias para maturação completa
- 3 visitas presenciais do cliente para garantir entrega real
✔ Rigor técnico implementado
A empresa alcançou um patamar de gestão de qualidade compatível com grandes fornecedores automotivos.
✔ Risco operacional e comercial eliminado
Com o sistema implantado, a empresa passou a operar com rastreabilidade, padronização e previsibilidade — fundamentos essenciais no mercado automotivo.
A Quantyve não apenas reconectou a empresa ao cliente automotivo, mas elevou o padrão de gestão da qualidade da indústria a um novo nível, trazendo:
- segurança
- conformidade
- maturidade
- reputação
- e continuidade de negócios
Um case emblemático de execução ágil, rigor técnico e resultado direto na operação.
