Tecnologia · Gestão de Pessoas
Avaliação 360° — Logística Interna
Criamos e aplicamos um app de Avaliação 360° que elevou a qualidade do serviço, identificou gaps críticos e permitiu devolutivas profissionais com plano de ação.
O desafio
Uma empresa de logística interna precisava avaliar a qualidade do serviço prestado por seus colaboradores de forma estruturada — com dados reais, devolutivas profissionais e um plano de ação concreto para cada pessoa.
O processo de avaliação de desempenho era informal ou inexistente. As lideranças não tinham dados objetivos para embasar decisões de promoção, capacitação ou desligamento.
O que fizemos
A Quantyve criou e implementou um aplicativo de Avaliação 360° completo — do design do processo à entrega das devolutivas.
Estrutura da avaliação
Definimos as competências avaliadas, os critérios de pontuação e o modelo de coleta — com avaliação do colaborador por pares, superiores e subordinados (quando aplicável).
Desenvolvimento do app
Construímos a aplicação de avaliação com interface simples e responsiva, coleta segura de respostas e geração automática de relatórios individuais.
Identificação de gaps críticos
O sistema identificou automaticamente os gaps mais críticos por colaborador, equipe e área — permitindo priorização objetiva das ações de desenvolvimento.
Devolutivas profissionais
Estruturamos o processo de devolutiva individual — com script, treinamento para líderes e documentação do plano de ação por colaborador.
Resultado
"A avaliação estruturada transformou conversas difíceis em processos claros e profissionais."
- Avaliação 360° implementada em toda a equipe operacional
- Gaps críticos identificados e priorizados com dados objetivos
- Plano de desenvolvimento individual criado para cada colaborador
- Líderes capacitados para conduzir devolutivas com qualidade e profissionalismo
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